Services Passagers |
Agent d'escale «floor walker» |
la fonction comprend les activités de floor walking et de bag drop, l'enregistrement simple & via la borne d'enregistrement, l'accueil et l'embarquement simples |
Agent d'escale «enregistrement» |
la fonction comprend les activités d'enregistrement multi-destinations, l'accueil et l'embarquement simples |
Agent d'escale «enregistrement gate» |
la fonction comprend les activités de floor walking et de bag drop, l'enregistrement, l'accueil, la fermeture de vols et l'acceptation de liste d’attente |
Agent d'escale «litiges-bagages» |
la fonction comprend le traitement des bagages perdus, respectivement trouvés |
Agent d'escale «ticketing» |
la fonction comprend les activités du comptoir de vente ainsi que la gestion d’irrégularités |
Agent d'escale «salons» |
la fonction comprend les activités en lien avec les salons et l'accueil |
Agent d'escale «passagers à mobilité réduite (PMR)» |
la fonction comprend les activités d'assistance aux PMR, usagers mineurs et familles ainsi que la conduite de bus et véhicules électriques |
Agent d'escale «ambulancier» |
la fonction comprend les activités d'Agent d'escale « passagers à mobilité réduite (PMR) » ainsi que la conduite de bus et de véhicules électriques et d'ambulifts |
Coordinateur «PMR» |
la fonction comprend les activités d'Agent d'escale « passagers à mobilité réduite (PMR) » ainsi que la gestion et coordination opérationnelle et l'engagement du personnel |
Bagagiste |
la fonction comprend la manutention de bagages et l'assistance des passagers à cet égard au départ et à l’arrivée des vols (tous secteurs de l’aéroport) |
Superviseur «check-in/gate» et/ou «litiges-bagages» |
la fonction de superviseur comprend la conduite et la direction d'un groupe de collaborateurs, la planification et l'organisation de la gestion du secteur dédié, la réalisation des tâches administratives ainsi que d'un haut niveau de service à la clientèle, la supervision opérationnelle et la gestion des irrégularités |
Superviseur «ticketing» |
voir cahier des charges Superviseur « checkin/ gate » et/ou « litiges-bagages » |
Superviseur «litiges-bagages» |
voir cahier des charges Superviseur « check-in/gate » et/ou « litiges-bagages » |
Superviseur «salons» |
voir cahier des charges Superviseur « checkin/ gate » et/ou « litiges-bagages » |
Superviseur «PMR» |
voir cahier des charges Superviseur « checkin/ gate » et/ou « litiges-bagages » |
Chargement |
Chargeur – manutentionnaire |
la fonction comprend le chargement et le déchargement des soutes, la conduite de tapis, tracteurs, échelles, transporteurs et engins légers ainsi que la mise en place GPU / 400HZ / PCA |
Chargeur – machiniste |
la fonction comprend le chargement et le déchargement des soutes, la conduite de tapis, tracteurs, tous types d’échelles inclus passerelles télescopiques, transporteurs, transporteursélévateurs, engins légers, push back, dégivrage ainsi que la mise en place GPU / 400HZ / PCA |
Chef d'équipe |
la fonction comprend les activités mentionnées ci-dessus du « chargeur – machiniste » ainsi que la conduite opérationnelle d’une équipe |
Disposant / dispatcher (pour tous secteurs) |
la fonction comprend la mise à disposition du personnel et la coordination, la gestion optimale du personnel planifié, le contrôle des présences et absences, la vérification des plans d’engagement, l'établissement de statistiques et de rapports ainsi qu'une polyvalence exercée avec d’autres activités |
Superviseur «chargement» |
voir cahier des charges Superviseur « check-in/gate » et/ou « litiges-bagages » |
Tri-bagages |
Manutentionnaire |
la fonction comprend la manutention, le tri, la livraison de bagages et la conduite du tracteur |
Chargeur – machiniste |
la fonction comprend la manutention, le tri, la livraison de bagages ainsi que le roulage au départ et à l’arrivée des vols |
Chef d'équipe |
la fonction comprend la coordination et l'attribution des tâches au personnel tri-bagages, la conduite d’équipements ainsi que la conduite opérationnelle d’une équipe |
Superviseur «tri-bagages» |
voir cahier des charges Superviseur « check-in/gate » et/ou « litiges-bagages » |
Opérations & Trafic |
Agent d'escale «trafic» |
la fonction comprend la coordination opérationnelle, l'établissement du plan de chargement et du devis de poids,
l'assistance à la mise en marche des réacteurs et le repoussage des avions (communication sol-cockpit) |
Coordinateur «opérations (OPS)» |
la fonction comprend la gestion des mouvements, la diffusion des informations de vols sur les systèmes IT, l'assistance CUT + FOA ainsi que l'établissement de statistiques ou rapports opérationnels |
Superviseur «OPS» |
voir cahier des charges Superviseur « checkin/gate » et/ou « litiges-bagages » |
Fret |
Manutentionnaire |
la fonction comprend la construction des unités, la réception et le triage du fret import et transfert, la distribution et mise en travées des marchandises ainsi que la livraison du fret import aux clients |
Rouleur |
la fonction comprend la construction des unités et la palettisation, la réception et le triage du fret import et transfert, la
distribution et la mise en travées des marchandises, le transport des marchandises et des documents fret/poste de et vers l’avion |
Chef d'équipe |
la fonction comprend les activités susmentionnées du « rouleur », la coordination et l'attribution des tâches au personnel « hall fret » ainsi que la conduite opérationnelle d’une équipe |
Agent de sécurité «cargo screener» |
la fonction comprend l'acceptation du fret non sécurisé selon les réglementations en vigueur, le contrôle des employés des sociétés remettantes, la sécurisation du fret avec équipements spécialisés et selon les réglementations en vigueur, le
contrôle de fiabilité des équipements, la gestion administrative des opérations de sécurisation, la veille informationnelle en partenariat avec le responsable sûreté et les autorités compétentes |
Agent fret administration (DGR) |
la fonction comprend la création de dossiers et la saisie de données comptables des LTA (export et import) dans le système informatique de base, la préparation des documents export (manifestes, LTA, documents douaniers, documents ADR), le support aux activités auprès des clients, l'établissement des factures port dû, le tracing (Licence DGR) |
Superviseur «warehouse (halle dépôt)» |
voir cahier des charges Superviseur « check-in/gate » et/ou « litiges-bagages » |
Superviseur «administration» |
voir cahier des charges Superviseur « check-in/gate » et/ou « litiges-bagages » |